Notre service de maintenance d’imprimantes 3D vise à :
Garantir
une production continue et de qualité
Réduire
les pannes imprévues et les pertes de production
Optimiser
la durée de vie des imprimantes et des composantes critiques
Former
le personnel clé à l’entretien et l’utilisation de base
Offrir
un support technique prioritaire en cas de problème
Assurer
la traçabilité et le suivi des interventions grâce à des rapports de maintenance
Types de maintenances
01
Maintenance préventive (planifiée)
Effectuée mensuellement ou trimestriellement, selon l’usage et le volume de production.
02
Maintenance corrective (en cas de panne)
En cas de bris ou dysfonctionnement :
03
Support technique et formation
Assistance téléphonique ou par visioconférence et formation du personnel utilisateur :
04
Rapport et suivi
Après chaque intervention, un rapport détaillé est fourni :
Plans de maintenance - Imprimantes 3D
Maintenances
Préventives : 1 / trimestre
Urgences : 1 / an
Délai support technique
48-72h / ouvrable
Remplacement de pièces (hors garantie)
À la carte
Formation et support***
6 h / an
1 à 3 imprimantes
150 $ / mois*
4 à 7 imprimantes
250 $ / mois*
8 imprimantes et +
Évaluation requise
Maintenances
Préventives : 1 / mois
Urgences : 2 / an
Délai support technique
Priorité < 48h / 7 jours
Remplacement de pièces (hors garantie)
À la carte + prêt imprimante**
Formation et support***
12 h / an
1 à 3 imprimantes
350 $ / mois*
4 à 7 imprimantes
500 $ / mois*
8 imprimantes et +
Évaluation requise
*Les tarifs exacts seront ajustés selon la distance de déplacement.
**Le modèle fourni en prêt peut différer de l’imprimante défectueuse, selon la disponibilité.
***Heures supplémentaires facturées à la carte au taux de 75$/h.
Étapes pour débuter
Évaluation gratuite du parc actuel.
Recommandation du plan adapté à vos besoins.
Signature du contrat et planification des premières visites.
Déploiement du suivi et du support technique.
Conditions générales
Contrat annuel facturé mensuellement.
Les pièces de remplacement sont facturées séparément.
Déplacements inclus dans un rayon de 25 km, supplément au-delà.
Rabais sur option de facturation annuelle.
Avantages pour votre organisation d'opter pour un plan de maintenance et optimisation d’équipements d’impression 3D
- Diminution des pannes grâce à un suivi régulier.
- Réduction des coûts liés aux remplacements prématurés.
- Gain de productivité par des machines toujours opérationnelles.
- Tranquillité d’esprit grâce à un service clé en main.
Service de réparation d'imprimantes 3D sans rendez-vous
Profitez de notre service de réparation d’imprimantes 3D dans la région de Drummondville, Trois-Rivières, Sherbrooke et Victoriaville, pour une prise en charge rapide et efficace. Offert sur une base sans rendez-vous, sur place ou directement à vos installations.
Ouvrir un billet de support
Veuillez nous fournir les détails de votre demande ou de votre problème d’impression 3D en remplissant notre formulaire en ligne. Notre équipe s’engage à traiter votre demande dans les plus brefs délais pour vous offrir une assistance rapide et efficace.
Service d’urgence 24/7 pour tout problème d’imprimante 3D
Une panne ou un problème avec votre imprimante 3D? fila3D est à votre rescousse! Notre service d’urgence est disponible 24/7 pour vous assister avec tout problème concernant vos imprimantes 3D ou filaments 3D.